Ерышева обратилась в суд с иском к ООО «Винд Трэвел» о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов, штрафа, компенсации морального вреда.

В основание исковых требований указано, что была создана заявка на тур на троих на Кубу стоимостью 378 537 рублей 38 копеек.

Заявка тура была полностью оплачена, но за 4 дня до вылета родственнику одного из туристов стало плохо. В связи со сложившимся обстоятельствами туристы были вынуждены отказаться от поездки и аннулировали заявку по независящим от них причинам.

Истцом в адрес ООО «Винд Трэвел» было направлено письменно заявление о возврате уплаченных денежных сумм по туристической путевки в размере 378 537 рублей 38 копеек.

Из ответа ответчика следует, что согласно Условиям аннулирования заявки, оплаченная сумма за оказание туристических услуг возврату не подлежит, истцу были возвращены денежные средства в размере 207 561 рубль 90 копеек.

Согласно ответа ответчика, оставшаяся денежная сумма в размере 169 975 рублей 48 копеек не подлежит возврату поскольку составляет расходы ответчика.

На основании вышеизложенного истец просит расторгнуть договор на приобретения туристической путевки, взыскать денежные средства в размере 169 975 рублей 48 копеек, проценты за пользование чужими денежными средства по день фактического возврата, компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за уклонение от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной судом сумм.

В судебном заседание истец Ерышева исковые требования поддержала в полном объеме по доводам и основаниям изложенным в исковом заявлении.

Представитель ООО «Винд Трэвел» в судебное заседание представило письменный отзыв, из которого следует, ООО «Винд Трэвел» перечислил полученные денежные средства иностранному туроператору в счет оплаты тура в размере 377 537 рублей 38 копеек. После аннуляции туристического продукта ООО «Винд Трэвел» обратилось к иностранному туроператору с соответствующим заявлением о возврате денежных средств. Был получен ответ от иностранного туроператора о том, что фактические расходы по заявке составили 169 975 рублей 48 копеек, поскольку не были реализованы авиабилеты. На основании этого ООО «Винд Трэвел» осуществил возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов в размере 207 561 рубль 90 копеек. Ответчик просит отказать в удовлетворении заявленных исковых требований.

В рассматриваемом случае отказ истца от договора не связан с нарушением исполнителем (ответчиком) обязательств по договору, в связи с чем, правовые последствия такого отказа предусмотрены положениями статьи 32 Закона о защите прав потребителей. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно полученного письма, авиабилеты на рейс были реализованы по невозвратному тарифу.

Московский районный суд г. Твери оставил без удовлетворения исковые требования Ерышевой к ООО «ВИНД ТРЭВЕЛ» о защите прав потребителей.